以客戶為中心將服務(wù)做到極致——“Google 中國2005

發(fā)布時(shí)間：2006-06-24 08:53:49

來源：CE

2006年1月6日，首屆Google中國優(yōu)秀銷售及客服表彰大會在北京貴賓樓飯店隆重舉行，大會由Google公司主辦，Google中國區(qū)相關(guān)專家、負(fù)責(zé)人及其國內(nèi)的正式授權(quán)合作伙伴代表參加了大會，中企動(dòng)力9名優(yōu)秀銷售人員及3名客服人員憑借出色的銷售業(yè)績與優(yōu)質(zhì)服務(wù)分別榮獲了“最佳銷售獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀客服獎(jiǎng)”，與與會人員共同分享了他們的成功與喜悅。

　　Google自去年入駐中國以來便引起業(yè)界極大的關(guān)注，Google市值的大幅遞增更證明了其雄厚的實(shí)力和強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。Google AdWords關(guān)鍵詞廣告是Google廣告計(jì)劃中的強(qiáng)勢網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品，其高效的推廣特性和公正客觀的計(jì)費(fèi)方式將客戶商機(jī)牢牢把握，贏得了企業(yè)及用戶的廣泛信賴，是一種極其有效的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。中企動(dòng)力優(yōu)秀的商業(yè)模式、屢獲殊榮的數(shù)字商務(wù)平臺及強(qiáng)大的銷售能力一直為Google關(guān)注。2005年8月，Google宣布中企動(dòng)力為其國內(nèi)首家正式授權(quán)合作伙伴，雙方合作展開后，中企動(dòng)力全面代理Google AdWords產(chǎn)品的銷售和服務(wù)，推出了由最先進(jìn)的網(wǎng)站建設(shè)平臺加上最有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)推廣組成的最佳網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案，得到企業(yè)客戶的一致好評。

　　在中企動(dòng)力及Google其他代理合作伙伴們的共同努力下，2005年，Google AdWords產(chǎn)品在中國的銷售和服務(wù)取得了卓著的成效，為了感謝廣大銷售和服務(wù)人員在一線的辛勤工作，Google公司主持召開了此次優(yōu)秀銷售及客服表彰大會，對優(yōu)秀的銷售人員和客服人員給予了高度認(rèn)可。大會上，Google大中華區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展總裁周少林先生為大會發(fā)表致辭，他詳細(xì)介紹了Google公司產(chǎn)品和經(jīng)營現(xiàn)狀，并對中國及世界互聯(lián)網(wǎng)市場進(jìn)行了回顧和展望。會上，Google中國區(qū)相關(guān)人員向與會人員傳遞了Google公司的企業(yè)文化理念，并就全球網(wǎng)絡(luò)營銷新趨勢及如何幫助客戶提高投資回報(bào)等具體問題進(jìn)行了深入探討。會上，代理商團(tuán)隊(duì)代表也就Google的銷售經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流和分享，并打破公司界限，進(jìn)行了拓展練習(xí)，在互動(dòng)活動(dòng)中充分感受了Google公司的精神與理念。在案例經(jīng)驗(yàn)分享交流活動(dòng)中，中企動(dòng)力集團(tuán)北京分公司商務(wù)代表張裴裴更以自己的親身體驗(yàn)，闡述了銷售與服務(wù)中創(chuàng)新、信心和高效的理念，得到與會人員的一致稱贊。

　　1月6日的頒獎(jiǎng)晚宴上，Google對來自中企動(dòng)力等國內(nèi)正式授權(quán)合作伙伴的優(yōu)秀銷售和服務(wù)人員進(jìn)行了隆重表彰，中企動(dòng)力徐雪揚(yáng)、江龍、丁毅、吳梅、劉波、李濤、林玲、邵雙紅、殷麗娜等9名銷售人員及郭乃明、郭敏之、石冬卉等3名客服人員分別以出色的銷售業(yè)績和熱忱細(xì)致的服務(wù)精神榮獲了“最佳銷售獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀客服獎(jiǎng)”。中企動(dòng)力的銷售實(shí)力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅得到了客戶的肯定，也得到了Google的認(rèn)可與贊許。中企動(dòng)力的銷售與服務(wù)團(tuán)隊(duì)也將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，以用戶為中心，將服務(wù)做到極致，為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值。

　　自去年8月與Google正式開展戰(zhàn)略合作以來，中企動(dòng)力特別成立了Google 業(yè)務(wù)推廣中心，專門為客戶提供Google AdWords產(chǎn)品的專項(xiàng)服務(wù)，此中心人員經(jīng)過專業(yè)密集的培訓(xùn)，對網(wǎng)絡(luò)營銷、Google AdWords產(chǎn)品、客戶服務(wù)、優(yōu)化關(guān)鍵詞等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入理解與掌握，服務(wù)中心人員的專業(yè)精神、綜合素質(zhì)和服務(wù)意識都在合作開展后的一系列的工作中得到了完美體現(xiàn)。目前，中企動(dòng)力以主流技術(shù)支持的數(shù)字商務(wù)平臺與Google AdWords組合的最佳網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案為中小企業(yè)帶來了利益更大化，在中小企業(yè)中備受推崇，Google AdWords也由此在中國企業(yè)用戶之中產(chǎn)生了更廣泛的影響。